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沟通技巧培训讲师程子展

[来源:沟通培训网] [作者:沟通培训讲师] [日期:11-01-06]

培训讲师程子展

沟通技巧培训讲师程子展,近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;

沟通技巧培训讲师程子展资历

河南商专高等专科学校客座教授;

国家知名职业培训师;

美国路透社专家成员;

河南广播电台特邀讲师;

银行培训网、中华培训师网特聘讲师;

多家培训公司特聘高级讲师;

多家酒店高级管理顾问;

澳门豆捞连锁总部行政培训总监;

被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。

沟通技巧培训讲师个人介绍

讲师常住地:郑州;

擅长领域:人力资源、管理技能、职业素养、客户服务、营销销售;

授课特色:定制化课程、顾问式培训,充分与培训单位的行业特性相结合;

讲师职业经历

程老师近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等,积累了丰富的实践经验。

程老师在讲课的过程中,将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中,和学员一起分享讨论,吸取教训、增长经验。

沟通技巧培训讲师程子展主讲课程

程老师精品课程有:职业素养类、管理技能类、人力资源类、客户服务类、销售技巧类等。

职场沟通技巧培训(基本概要)

第一篇:职场沟通基础篇

第一讲:职场人际关系概述

第二讲:职场人际沟通

第三讲:职场人际交往礼仪

一、职场礼仪概述

二、常见职场礼仪

三、宴会礼仪

案例分享

第二篇:职场沟通技巧篇

第一讲:职场沟通误区

第二讲:职场人际交往修炼

第三讲:职场语言交际艺术

第四讲:职场沟通习惯

第五讲:职场沟通心态

案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响

第六讲:职场沟通中的自我表达技巧

第七讲:职场沟通中的冲突管理

第八讲:善于聆听了解对方需求

第三篇:办公室沟通技巧篇

第一讲:办公室沟通法则

第二讲:与上司建立良好的沟通关系

第三讲:与同事建立良好的沟通关系

第四讲:与下属建立良好的沟通关系

沟通技巧培训讲师程子展部分客户

酒店行业

中山京华酒店(四星级)、浙江余姚宾馆(四星级)、桂林百姓酒肆、桂林龙胜大酒店(三星级)、南宁时膳传奇、平顶山舞钢大酒店(四星级)、信阳金色阳光、周口湘江红、商丘亚龙湾大酒店、澳门豆捞全国连锁大型企业;

郑州金鼎酒店、御花园酒店(四星级)、开封金税宾馆、郑州潮州人家、郑州一品堂、郑州鼎悦美食、如家快捷酒店、郑州八号公馆、郑州鹰城鑫地饭店(四星级)等。

金融行业

中国银行、建设银行、工商银行、广发银行、郑州银行、平顶山邮政储蓄、光大银行洛阳分行、南阳农村信用社等。

医疗行业

河南儿童医院、郑州骨骼医院、济南眼科医院、鹤壁朝歌医院、河南健康人大药房、郑州华仁医院、周口人民医院、永成医院、阳光大药房等。

其他行业

郑州大商新玛特、苏宁电器、惠普电脑、海尔洗衣机、郑州丰田4S店、郑州逸阳服饰有限公司、太平鸟服饰、渡森男装、华润万家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。