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有效沟通技巧培训凌洁冰老师

[来源:沟通培训] [作者:沟通培训讲师] [日期:13-09-29]

凌洁冰老师

有效沟通技巧凌洁冰老师作为实战管理及职业化专家,曾在大型企业具有近十年基层部门经理、分公司总经理等职业经验,具有丰富的营销、管理与大客户谈判的实战经验,八年来每年有近百场的培训经验,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到95%以上。

讲师资历

中国金牌培训讲师

员工职业化管理讲师

时代光华特邀讲师

前沿讲座特约专家

2010年度中州十大名师

中国名人演说家协会高级讲师

北京大学、清华大学特邀专家

河南众卓企业管理咨询有限公司培训师

课程特色

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

授课风格

课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。

实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 

培训课程

职业化课程:

《人财员工职业化》、《员工忠诚度特训》、《提升沟通创造价值》、《高效沟通与人际关系》、《阳光心态塑造》、《职业素养与礼仪培训》、《优秀企业内训师塑造》、《时间管理与目标管理》、《有效沟通技巧培训》等;

管理技能:

《赢在中层——敬业培训》、《生产一线管理者技能提升》、《会议管理与主持技巧》、《高效领导力-做最好的上司》、《中层团队执行力管理培训》、《出色中层管理实战培训》、《人才的选育用留》、《危机管理与媒体应对》等;

服务营销:

《客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》、《主动营销与顾客忠诚度提升》、《卓越客户服务处理技巧》等;

客户反馈

凌老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪,所培训的内容非常切合学员需求,学员非常欢迎。

部分服务客户

北京中财华融国际信息科学研究院、中国工商银行郑州分行、中国农业银行武汉分行、中国银行贵州分行、交通银行广州分行、招商银行合肥分行、华夏银行、兴业银行、黄冈农村信用社、上海浦东发展银行、临泽农村合作银行、曲阜农行、中国邮政储蓄银行总行及各地分行;

10多个农村信用联社、中国移动、中国联通,登电集团,建培实业集团、安徽龙波电器、河南省三门峡黄金工业学校、中国黄金集团公司香港创景国际集团、万凯扬集团、东方人农化、明磊动物药业、河南副食品总公司、河南黄页传媒集团、北京好视力集团、德宝恒生医疗器械;

露莎美业、上海妮美、传奇手机、金凯通讯、新视明科技集团、大地电气制造、金梦家具城、阿庆嫂餐饮集团、好儿郎门业集团、信达网络集团、贰仟家汽车服务集团、摩尔假日酒店、亨利制冷设备集团、信达网络、清华园地产集团、河南省第二人民医院、中南国际地产集团、美国质量学会中国代表处、甘肃天水广电网络、鼎鑫软件、伟明汽车销售、郑州捷成工程机械有限公司、广西置高投资发展有限公司等;